L’objectif de base du projet est d’améliorer l’entreprise dans la pratique de la gestion des ressources humaines en améliorant sa capacité à mesurer, surveiller et contrôler ses employés.
Le client
Récemment, une entreprise a augmenté sa part mondiale en introduisant deux nouvelles marques. Avec l’inclusion de ces chiffres, la production de l’entreprise est passée de 156 en 2006 à 217 en 2007.
Pour l’année 2007, l’entreprise exploite 3 marques dans 27 villes et son emploi a dépassé les 10 000 personnes. Comme pour les autres entreprises hôtelières, l’entreprise emploie une grande partie du personnel à temps partiel et, en outre, les horaires de travail varient en fonction du temps et des lieux.
Pour obtenir un contrôle suffisant sur le fonctionnement commercial de l’entreprise à croissance rapide, le traitement que l’on essaie de mettre en œuvre est le contrôle des heures de travail d’une manière précise et robuste pour améliorer votre système de paie.
Le défi
L’objectif de base du projet est d’améliorer l’entreprise dans la pratique de la gestion des ressources humaines en améliorant sa capacité à mesurer, surveiller et contrôler ses employés.
Avant le projet, de nombreuses parties des tâches de dotation et de paie étaient traitées de manière conventionnelle. Les listes de personnel et les réservations ont été créées dans des tableurs, et en raison de la nature dynamique de l’industrie, les directeurs de restaurant n’avaient pas de contrôle précis sur le suivi et l’enregistrement des heures de travail de l’employé.
Au niveau du siège social, ce qui prenait autrefois des jours dans le département des ressources humaines était de traiter la masse salariale sur la base des dossiers de tableur de plus de 200 endroits à travers le pays. Ni le département des ressources humaines n’avait la capacité de mesurer ou de contrôler les employés de première ligne.
Le projet a été dirigé par un intégrateur de systèmes de premier plan possédant une expérience approfondie de l’industrie en biométrie.
Les exigences initiales consistaient à mettre en place une solution claire permettant de faire des enregistrements «réels» des heures de travail de tous les employés dans tous les lieux et permettant aux restaurateurs de consulter, éditer ou créer des listes de leurs employés / à distance. Toujours au niveau des sièges sociaux, le client souhaitait surveiller en temps réel la performance des employés et intégrer le processus de paie aux enregistrements des heures de travail.
La solution
Les principaux composants de la solution fournie étaient la propriété intellectuelle de Suprema. Terminaux d’empreintes digitales avec logiciel de base de données de paie intégré. L’équipement basé sur les enregistrements personnels en temps réel des empreintes digitales est entièrement intégré à la base de données de paie du client afin que les directeurs de restaurant puissent contrôler en temps réel l’état de la dotation en personnel à distance.
Le terminal d’empreintes digitales BioStation Suprema ™ peut vérifier, enregistrer et transférer des enregistrements de connexion / de sortie simultanément via Internet. L’appareil dispose également d’une interface utilisateur graphique facile à utiliser, par conséquent, tous les directeurs de restaurant et les employés peuvent facilement adopter l’appareil comme leur temps partiel avec des instructions simples seulement.
Ensuite, les enregistrements des heures de travail de la BioStation ™ peuvent être transférés directement via IP avec le système de paie en place. La solution permet également à chaque gérant de restaurant de visualiser, éditer et informer / enregistrer ses heures de travail personnelles depuis n’importe où et en temps réel, et toutes les mises à jour et modifications sont sauvegardées sur le serveur principal.
La solution a également profité au client en réduisant son coût de main-d’œuvre et ses processus internes. Le projet montre comment la technologie biométrique peut améliorer la pratique des ressources humaines et de la masse salariale pour l’industrie hôtelière à forte intensité de main-d’œuvre.
