Sistema de gestão de cartões de fidelização integrado com o sistema de gestão integral de uma farmácia.
A aplicação foi desenvolvida por um dos nossos distribuidores para efectuar um programa de fidelização de clientes de uma farmácia e integrá-la com o sistema de gestão integral da mesma.
A farmácia é gerida através de um software que permite ter um controlo das vendas efectuadas, o stock de produtos, a gestão de fórmulas de manipulados, etc.
Este programa incorpora por sua vez um sistema de etiquetagem que facilita o controlo do stock, permite a traçabilidade dos produtos e fornece uma informação muito útil na hora de comprovar os detalhes do mesmo.
Todas estas funções são ampliadas com a implantação de um sistema de impressão de cartões de fidelização de clientes integrado no sistema anteriormente descrito.
A aplicação consiste em dar um cartão de fidelização de clientes através do qual se vão acumulando pontos que podem ser trocados através de um catálogo de ofertas.
Este sistema de cartões de fidelização de clientes permite reforçar a imagem da farmácia, conhecer as estatísticas de venda ou estabelecer um sistema de comunicação com os clientes (correio tradicional, electrónico, sms…)
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES E SISTEMA DE PONTOS
O funcionamento do sistema de impressão de cartões de fidelização é muito simples.
O cartão é impresso no momento com os dados do cliente e com um código de barras. A partir desse momento, cada vez que o cliente efectue uma compra na farmácia poderá entregar o seu cartão de cliente e ir acumulando pontos. Uma vez que tenha acumulado pontos suficientes poderá trocá-los pelo brinde ou brindes correspondentes.
O sistema de cartões de fidelização de clientes integra-se na gestão de vendas, já que cada vez que um cliente efectua uma compra recebe os pontos correspondentes. Além disso trata-se de um sistema online baseado na Internet já que permite a consulta dos pontos e o pedido do brinde a partir de casa.
Esta solução caracteriza-se pela sua versatilidade e adaptabilidade já que permite aplicá-la tanto a uma farmácia individual como a uma cadeia de farmácias, criando assim uma rede de fidelização de clientes muito mais densa e forte.
Além disso, o cartão de fidelização pode utilizar diversas tecnologias consoante as necessidades do cliente: cartões de banda magnética, cartões de fidelização de proximidade, cartões chip, biometría…
A utilização de cartões de proximidade pode resultar muito útil para aquelas farmácias que integrem todo o sistema num só cartão de fidelização, já que a sua alta segurança permite gerir os produtos de forma totalmente segura e intransferível assim com a integração do sistema de pontos. Além disso, se se der o caso, poder-se-á integrar com outros sistemas de gestão.
Trata-se de uma aplicação muito versátil e adaptável a qualquer tipo de negócio que necessite criar uma rede de fidelização de clientes ou gerir os seus produtos ou as duas coisas.
Referencia de la aplicação: 01-0807-58
Productos utilizados:
Impressora de cartões Evolis Quantum
Leitor de impressão digital Hamster
Lector de cartões
