Sistema completo para fidelização de clientes em bombas de gasolina, inclui cartões de fidelização, impressora de cartões para impressão no momento, leitores e software de fidelização. Fideliza mais clientes ao dar o cartão de imediato.
As estações de serviço ou bombas de gasolina são um negócio no qual é recomendável implementar sistemas de fidelização de clientes, pois o que estão a vender é um consumível que implica a venda periódica de forma continuada.
Uma maneira já demonstrada ser muito eficaz para conseguir fidelizar os clientes (particulares e empresas) é utilizando um cartão de fidelização que identifica o veículo, o proprietário ou os dados da empresa, em caso de frotas de empresa.
Os utilizadores que já têm o cartão de fidelização e que beneficiam das vantagens do programa de fidelização, quer seja em descontos, em vales para lavagem do veículo ou outras ofertas estão mais fidelizados que os que não têm cartão.
Por outro lado, a demora em obter o cartão é em muitos casos uma barreira de entrada para os clientes, já que normalmente têm que esperar vários dias ou semanas pelo cartão e incluso muitas vezes têm de lá voltar para o recolher. Uma maneira muito eficaz de romper esta barreira de entrada, poder fidelizar mais clientes e conseguir mais rentabilidade, é imprimir no momento o cartão de fidelização do cliente. Num minuto tomam-se os dados do cliente e imprime-se o cartão no momento O cliente percebe este serviço como um valor diferencial pois não tem que esperar e pode aproveitar as vantagens desde o primeiro momento.
É recomendado utilizar cartões pré-impressos com a imagem de marca e desenho de fundo da empresa e só personalizar os dados do cliente.
Adicionalmente, o sistema de fidelização pode requerer a utilização de cartões codificados para usar nos quiosques de venda automatizada ou nos leitores de cartões. As impressoras de cartões imprimem e codificam a informação da banda magnética, código de barras ou RFID no mesmo processo de impressão pelo que os cartões codificados também se entregam ao cliente no momento.
O software de fidelização e criação de cartões é muito fácil e intuitivo pelo que não são necessários grandes conhecimentos para o utilizar. Além disso, integra-se com o TPV táctil da caixa.
Imprimindo e codificando os cartões de fidelização ganhará tempo, poupará dinheiro e dará um melhor serviço ao cliente, pois não terá que acumular vários utilizadores para solicitar a impressão do cartão. Além disso, conseguirá fidelizar mais clientes porque o cliente irá valorizar o facto de não ter que esperar pelo cartão e poder desfrutar dos benefícios no momento.
Referência desta aplicação: 01-0308-87
