El objetivo básico del proyecto es mejorar la compañía en la práctica de gestión de los recursos humanos mediante la mejora de su capacidad para medir, monitorear y controlar a sus empleados.
El Cliente
Recientemente, una compañía aumentó su cuota global mediante la introducción de dos nuevas marcas. Con la inclusión de estos números de salida de la compañía aumentó sus números de salida totales de 156 en 2006 a 217 en 2007.
Para el año 2007, la compañía opera 3 marcas en 27 ciudades y su empleo superó las 10.000 personas. Al igual que con otros negocios de hostelería, la compañía da empleo a gran parte del personal a tiempo parcial y, además, sus turnos de trabajo varían en el tiempo y lugares.
Para obtener un control suficiente sobre la operación comercial de la empresa de rápido crecimiento, el tratamiento que se intenta implementar es el control de horas de trabajo de forma precisa y robusta para mejorar su sistema de nómina.
El Desafío
El objetivo básico del proyecto es mejorar la compañía en la práctica de gestión de los recursos humanos mediante la mejora de su capacidad para medir, monitorear y controlar a sus empleados.
Antes del proyecto, muchas partes de la dotación de personal y de tareas de nómina se procesaron de forma convencional. Las listas de personal y reservas fueron creadas en hojas de cálculo, y debido a la naturaleza dinámica de la industria, los gerentes del restaurante no tenían un control preciso sobre el seguimiento y registro de las horas de trabajo del empleado.
A nivel de la sede, lo que solía tomar días en el departamento de recursos humanos era procesar la nómina basada en los registros de hoja de cálculo de más de 200 ubicaciones en todo el país. Ni el departamento de Recursos Humanos tenía capacidad para medir o controlar a los empleados de primera línea.
El proyecto fue dirigido por un integrador de sistemas líder con experiencia en el sector en profundidad en la biometría.
Los requisitos iniciales fueron implementar una solución clara que pueda hacer registros «reales» de las horas de trabajo de todos los empleados en todas las localidades y permitir a los gerentes de restaurantes ver, editar o crear listas de sus empleados / desde la ubicación remota. También desde el nivel de la Sede, el cliente quería supervisar el desempeño de los trabajadores en tiempo real, y la integración del proceso de nómina con los registros de horas de trabajo.
La Solución
Los principales componentes de la solución aportada era de propiedad intelectual de Suprema. Terminales de huella digital con el software de base integrada de nóminas. Los equipos basados en huellas dactilares registros de personal a tiempo real está totalmente integrado con la base de datos de nómina del cliente por lo tanto los gerentes de restaurantes se puede controlar en tiempo real el estado de dotación de personal desde lugares remotos.
BioStation Suprema ™ Terminal de huellas dactilares puede verificar, registrar y transferir los registros sign-in/out simultáneamente a través de Internet. El dispositivo también cuenta con fácil de usar interfaz gráfica de usuario por lo tanto, todos los gerentes de los restaurantes y los empleados pueden adoptar fácilmente el dispositivo como su parte de horas con la simple instrucción solamente.
A continuación, los registros de horas de trabajo de la BioStation ™ se pueden transferir directamente a través de IP con el sistema de nómina en sede. La solución también permite a cada gerente del restaurante para ver, editar e informar / grabar su propio personal «horas de trabajo desde cualquier lugar y en tiempo real de base, y todas las actualizaciones y los cambios se guardan en el servidor principal.
La solución también se benefició del cliente mediante la reducción de su costo de mano de obra y los procesos internos. El proyecto muestra cómo la tecnología biométrica puede mejorar la práctica de recursos humanos y nómina para industria de la hospitalidad en mano de obra intensiva.
